Kệ siêu thị - Móc treo các loại

1. MỤC ĐÍCH :

Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại ZATEC.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG:

2.1 Đối tượng áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm giá kệ siêu thị, kệ đa năng, kệ trung tải, kệ hạng nặng, các loại sản phẩm tủ dụng cụ cơ khí CSPS hay các loại sản phẩm mà ZATEC hiện đang kinh doanh

2.2 Khu vực áp dụng:

Tất cả các tỉnh thành trên cả nước

3. NỘI DUNG:

3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:

Tại Hà Nội: do có địa bàn rộng, Zatec sẽ giao hàng trong vòng 01 đến 03 ngày nếu phạm vi giao hàng ≤ 15km tính từ Khu đô thị Văn Khê – Hà Đông – Hà Nội.

Tại tỉnh thành khác: Zatec sẽ giao hàng trong vòng 03 đến 05 ngày nếu phạm vi giao hàng ≤ 100km tính từ showroom của Zatec tại KDT Văn Khê – Hà Đông – Hà Nội.

Zatec cam kết giao hàng trong vòng 05 - 07 ngày nếu phạm vi giao hàng từ 100km đến 200km tính từ showroom của Zatec tại KDT Văn Khê – Hà Đông – Hà Nội

Về chi phí giao hàng: nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận cụ thể với khách hàng.

Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.

Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 21h30 tất cả các ngày trong tuần.

3.2 Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:

Công ty thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại địa điểm của khách hàng theo yêu cầu.

Khách hàng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển theo thỏa thuận trước đó sau khi khách hàng đã được hưởng tất cả các hình thức khuyến mại của công ty tại thời điểm mua hàng.

LIÊN HỆ VỚI ZATEC
Showroom: 09, LK 06, Dọc Bún 1, Phường La Khê, Hà Đông, Hà Nội. 
Warehouse: 07, Lê Đức Thọ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 096.313.2714 / 0982.586.648
Email: sales.zatec@gmail.com

Chính sách đổi trả Zatec ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Zatec khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

1. KHÁCH HÀNG ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?

Khách hàng được đổi sản phẩm sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không vừa size như cam kết của Zatec

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA ZATEC:

Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.

• Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.

• Trường hợp sản phẩm cần đổi được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình đê được áp dụng mức giá ưu đãi.

• Các sản phẩm ưu đãi từ 20% trở lên, sản phẩm trong chương trình khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Do đó, khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.

 3. LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM?

3.1 Đối với khách hàng mua tại Website www.zatec.vn

Quý khách hàng khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

• Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng:  Khách hàng có thể tiến hành mang sản phẩm đến showroom của Zatec tại KĐT Văn Khê – Hà Đông – Hà Nội để tiến hành đổi trả sản phẩm.

• Cách 2: Đổi qua đường bưu điện: Đối với sản phẩm quý khách muốn đổi không còn tại cửa hàng, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có), kèm theo vận đơn và hóa đơn GTGT (nếu có) về một trong hai địa chỉ sau: 09, LK6, Dọc Bún 1, KĐT Văn Khê, Phường La Khê, Quận Hà Đông, TP Hà Nội. Hoặc Số 07, Lê Đức Thọ, Nam Từ Liêm, TP Hà Nội.

Sau khi nhận được sản phẩm, Zatec sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định đổi sản phẩm (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày). Zatec sẽ thông báo kết quả cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.

Lưu ý:

- Bưu phẩm gửi về cần ghi rõ những thông tin tương ứng với địa chỉ quý khách đã chọn như sau:

• Người nhận: Mr Cường

• Số điện thoại: 0982.588.648

• Nội dung: Đổi hàng E-commerce

- Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Zatec.

4. VỀ CHI PHÍ ĐỔI HÀNG:

• Zatec miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm.

• Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lí do chủ quan, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm cần chuyển về đổi tại kho của Zatec.

LIÊN HỆ VỚI ZATEC
Showroom: 09, LK 06, Dọc Bún 1, Phường La Khê, Hà Đông, Hà Nội. 
Warehouse: 07, Lê Đức Thọ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 096.313.2714 / 0982.586.648
Email: sales.zatec@gmail.com